- Confecção e análise de manuais operacionais e de contratos;
- Orientação em questões específicas levadas ao conhecimento dos órgãos encarregados da proteção ao consumidor e acompanhamento de processos administrativos e judiciais que envolvam reclamação e pedido de indenização de consumidores;
- Orientação no relacionamento com consumidores nas diferentes áreas de atuação da empresa.